DAY 2 갑자기 비가 쏟아져서 날씨가 습해졌는데.. _유데미x스나이퍼팩토리 콘텐츠디자인 인턴형 프로그램 1기

 

어젠 촉박하게 나갔던것 같아 오늘은 10분 일찍 일어나서 준비했는데

여유롭게 아침 시간을 쓰고 갔어요.

10분이 이렇게 큰 차이가 있을 줄 몰랐어요..

그렇게 오늘도 빡세게 강의 듣고 실습하고.

어제에 이어 카드 뉴스도 만들어보고 웹 사이트도 만들었는데요

처음엔 따라해보자는 마음이었는데 할 수록 욕심이 생겨

이것저것 해보게 되더라구요.

다른 분들의 결과물을 보고 트랜디하게 잘 만들었다며

스스로 디자인 공부를 더 해야겠다는 생각이 든 하루였습니다 :)

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< UX / UI / GUI >

 

- User Experience 사용자 경험

• 오프라인이든 온라인이든 사용자 경험은 둘 다 존재

- User Interface 사용자 인터페이스

•  Interface: 의사소통 매개체 → 음성 제어, 제스처 기반, 웹기반

- Graphic User Interface 그래픽 사용자 인터페이스

• 시각적인 아름다움을 넣는 일

< 온라인에서는 다른 사람들의 심리와 행동 >

• 온라인 서비스를 사용할땐 순식간에, 빠르게 훑어보고 사용한다
• 플랫폼에 돌어와서 사람들은 어떤 생각을 할까?
  • 여긴 어디지?
  • 나는 무엇을 할 수 있지?
  • 이 서비스 이용해야할 이유는?

=> 서비스는 이 질문에 빠르고 명확하게 답해야한다.

• 플랫폼에 들어온 사람들의 행동
  • 읽지 않고 스캔
  • 클릭할 만한 무언가를 찾는다

=> 카드 뉴스 제작할 때도 똑같이 적용

• Hick’s Law

Ex) 리모콘 버튼 → 정작 사용하는 버튼 수는 한정적인데 안쓰는 버튼들이 많아 최근에 꼭 필요하고 사용하는 버튼만 만든 간소화된 리모콘이 많다.

• 선택의 수가 적으면 선택하는데 걸리는 시간도 짧다. 따라서 선택의 수를 줄여 주는 것이 도움이 된다.

=> 불필요한 것들을 제공해서 선택권을 많이 주는 것 보다 선택지를 제한해서 보여주자. 많은 기능보다 꼭 필요한 기능에 집중하자.

< Call-To-Action >

• 행동 유도 CTA
• 사용자에게 특정 작업을 하도록 유도하는 중요한 요소
• 처음 우리 사이트에게 들어온 고객에게 뭘 해야할지 고민하게 하지말자.

 

• Call-To-Action Button
  • 링크, 이미지, 버튼 등 존재
  • 사용자 유도는 비즈니스 목표를 달성하는데 필수

 

1. 사람(사용자들)이 플랫폼을 보는 방식을 파악하자

• Z 패턴 (웹사이트)
• 수직 (모바일)

2. 맨 위, 최상단만 본다

• 상단에 집중
• 텍스트도 상단에 집중

        EX) 뉴스기사, 블로그

 

3. 꼭 상단에만 있으란 법은 없다

• 모바일 앱에서 하단 부분이 고정 되어있을 때

        EX) 당근 앱에서 글쓰기 버튼의 플로팅 

• 사용자 눈에 잘 띄어야함

4. 사람들이 찾을 수 있어야한다

• 인지 가능한 곳에 배치

        EX) 웹사이트 버전 - 제품의 스펙 바로 밑에 구매하기 버튼 vs 제품의 스펙과 멀리 떨어진 곳에 구매하기 배치 → A/B 테스트 

 

        EX) 우버 웹사이의 가입하기 버튼 - 회사 로고와 가입하기 버튼 대신 사람에게 시선을 빼앗긴다. 사람이 있으면 시선을 빼앗긴다, 고로 CTA의 행동 유도가 바로 되지 않는다

 

*사진 선택할때 CTA에 영향을 끼침. 사람의 시선과 몸이 틀어져있는 방향 등 고려할 사항이 많음

 

 

1. 하나만 생각하게 하자

        EX) 당근 / 쿠팡이츠의 모든 걸 다 보여주는 전략 VS 직방의 단순한 버튼으로 과업을 보여주는 전략

• 하나의 버튼만 존재하는 것은 아니다. 하나의 과업에 집중. 다른 버튼은 없다.

 

 

Q.  사용자들이 무엇을 얻는가?

 

A. 혜택 / 이득 제시

 

• “이게 나에게 도움이 되는 것인가?”
• 사용자의 시간, 비용 또는 불편한 점을 어떻게 해결해주는가?
• 그 문구를 행동 유도 문구에 접목해야한다

 

Q. 그렇다면 어떻게 보여지게 할 것인가?

 

A. 폰 레스토프 효과 → 큰 대비감을 준다

• 사용자는 시각적으로 대비되는 요소에 시각을 빼앗긴다

EX) 카카오톡 취소와 나가기 버튼의 색과 크기 → 이전엔 둘 다 회색이었는데 바뀌고난 후 나가기의 버튼이 노란색과 크기가 커짐

 

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< 카피의 법칙 >

 

Q. 잘 만든 카피는?

 

1. 긴박한 기분이 든다

 

EX) “지금 가입하면 첫 달 무료! 시간 제한 혜택을 놓치지 마세요!”

• 할인 기간의 제한을 강조하여 긴박감을 조성하고, 구매 결정을 촉진

EX) “50% 할인 종료까지 단 24시간! 지금 바로 구매하세요!” / 타이머 장치 사용

 

 

2. 유용한 무엇인가를 제공한다

 

EX) “지금 다운로드하세요: 2024년 비즈니스 트렌드 보고서, 무료!”

• 유용한 체크리스트를 제공하여 독자가 홈페이지를 최적화할 수 있도록 함

EX) “홈페이지 최적화 체크리스트 받기 - 더 많은 트래픽과 전환율 향상!”

 

 

3. 독창적인 것이 포함되어 있다

 

EX) “커피 한 잔의 혁명, 당신의 아침을 바꿉니다!”

• 독창적인 표현을 통해 커피가 단순한 음료가 아닌 아침을 변화시키는 혁명이라는 인식을 줌

EX) 잠들지 않는 도시의 활기를 당신의 손에!”

• 도시의 활기를 독특하게 표현하여 제품이나 서비스를 상징적으로 홍보

 

4. 매우 구체적이다

EX) “ 이 소프트웨어는 10분 안에 설치되고, 매주 2시간의 시간을 절약할 수 있다”

• 구체적인 시간 정보가 포함되어 독자에게 소프트웨어의 효율성을 명확하게 전달

EX) “이 제품은 99.9%이 세균을 제거하며, 사용 후 24시간 동안 효과가 지속됩니다”

• 구체적인 수치와 효과 지속 시간을 제공하여 제품의 성능을 신뢰할 수 있게 함

 

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오전에 만든 카드 뉴스 "콘텐츠 마케터의 목표"

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Call-To-Action이란 사용자의 행동을 유도하는 것.

 

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본 후기는 유데미 x 스나이퍼팩토리 콘텐츠디자인 인턴형 프로그램 1기 과정(B-log) 리뷰로 작성 되었습니다.

 

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